როგორ მუშაობს ტექნოლოგია?
ინტუიციური ნავიგაცია - მომხმარებლები ხედავენ სტრუქტურირებულ კატალოგს, სადაც ინფორმაცია ლოგიკურად არის დაჯგუფებული კატეგორიების და ქვეკატეგორიების მიხედვით. ტეგების სისტემა უზრუნველყოფს სწრაფ ფილტრაციას და ძიებას, ხოლო პოპულარული სტატიები და განახლებები ყოველთვის ხილულია მთავარ გვერდზე. ღრმა ძიება - სისტემა ხვდება რა სურს მომხმარებელს - ძიების სისტემა იყენებს AI ტექნოლოგიას ღრმა ტექსტის ანალიზისთვის და პოულობს რელევანტურ ინფორმაციას მაშინაც, როცა ზუსტი სიტყვები არ იყო გამოყენებული. მომხმარებელს შეუძლია ჩაწეროს კითხვა ბუნებრივ ენაზე, სისტემა კი ამოიცნობს სინონიმებს და კონტექსტს. პასუხები ჩნდება ტაიპინგის პროცესშივე, რაც ნიშნავს რომ ლოდინის დრო ნულის ტოლია. დოკუმენტების სწორი ორგანიზება - ყველა შინაარსი სტრუქტურირებულია ისე, რომ მომხმარებელმა ადვილად შეძლოს ნავიგაცია. ნაბიჯ-ნაბიჯ სახელმძღვანელოები, ტექნიკური დოკუმენტაცია, ხშირად დასმული კითხვები, ვიდეო-ინსტრუქციები, ყველაფერი ერთ ადგილზეა. შინაარსის სარჩევი, დაკავშირებული სტატიები და რეკომენდაციები ეხმარება მომხმარებელს სწორი გზის გაგრძელებაში.
ერთი სისტემა - ყველა საკომუნიკაციო საშუალება
ტექნოლოგია მუშაობს LiveCaller-ის ყველა ფუნქციასთან ერთად: - ვებ-ზარი - ვებ-ჩატი - ეკრანის გაზიარება - სოციალური მედია ეს ნიშნავს, რომ მომხმარებელს შეუძლია დაიწყოს ხელოვნურ ინტელექტთან საუბარი და პირდაპირ გადავიდეს ცოცხალ ოპერატორთან, თუ საჭიროა დამატებითი დახმარება.
მრავალენოვანი მხარდაჭერა
სისტემა მუშაობს რამდენიმე ენაზე. ენის ავტომატური ამოცნობის ალგორითმები უზრუნველყოფენ, რომ ყველა მომხმარებელმა მიიღოს ინფორმაცია საკუთარ ენაზე, რაც მნიშვნელოვნად ზრდის მომხმარებელთა კმაყოფილებას.
ანალიტიკა რეალურ დროში
სისტემა აწარმოებს დეტალურ ანალიზს: - რა კითხვები ისმის უფრო ხშირად - რა შემთხვევაში რჩებიან მომხმარებლები უკმაყოფილონი - რა ინფორმაცია საჭიროებს განახლებას ეს მონაცემები გეხმარებათ უკეთ გაიგოთ თქვენი მომხმარებლების საჭიროებები და გააუმჯობესოთ სერვისი.
